1. 合同关系与接受
本服务条款是你与 vgenv.com 之间关于 vgenv（万境）网站、创作工作区、开发者 API 及相关服务（统称“服务”）的协议。注册账户、点击同意、购买余额、提交任务或使用 API，即表示你已阅读并接受本条款与《隐私政策》。
你必须年满 18 周岁并具有订立合同的能力。代表组织使用服务时，你声明有权使该组织受本条款约束；“你”也包括该组织。
2. 服务说明
vgenv 提供 AI 视频生成、素材上传、任务排队、结果交付、项目、API Key、用量和预充值账务能力。产品型号是稳定的产品接口，底层模型、工作流、GPU、容量和供应商可随时调整。
AI 生成具有概率性。Prompt 相同不保证结果相同；排队顺位和预计开始时间是动态估计，不是履约时间承诺。我们可能设置规格、文件大小、并发、速率、免费额度和合理使用限制。
3. 账户、Project 与 API Key
你应提供准确资料，保护账户、Session 和 API Key，并对 Project 成员及凭据下的活动负责。完整 API Key 只显示一次；怀疑泄露时应立即轮换或撤销。
不得共享个人账户、绕过权限、冒充他人、批量注册免费账户或规避限流和计费。Project Owner/Admin 应仅授予必要权限；成员变更不免除变更前已产生的责任。
4. 输入内容与生成结果
你保留对合法提交的 Prompt、图片和其他输入内容（“输入”）的权利。你授予我们及必要服务商一项全球、非独占、免许可费、可转委托的有限许可，仅用于接收、存储、复制、转换和处理输入，以提供、保护、排障和改进服务。
在你与我们之间，在法律允许且我们拥有相关权利的范围内，我们不主张你生成结果的所有权。AI 结果可能不受著作权保护、与他人结果相似或包含第三方权利；我们不保证独创性、可注册性、不侵权或适合特定用途。你应在公开或商业使用前进行人工审核和必要的权利核查。
你声明对输入具有必要权利、许可和合法处理依据，且输入和使用结果不会侵害隐私、肖像、著作权、商标、商业秘密或其他权利。不得提交违法内容、未经同意的敏感资料，或将结果虚假陈述为真实人物、真实事件或专业结论。
6. 可接受使用
不得利用服务从事违法、欺诈、侵权、骚扰、仇恨、剥削、恶意欺骗或危害他人的活动；制作或传播儿童性剥削内容、非自愿私密影像；规避安全措施；传播恶意代码；干扰服务或探测未授权系统；未经授权训练、抓取或反向工程；冒充他人或制造可能导致实质伤害的欺骗性内容。
涉及真实人物、政治、新闻、医疗、法律、金融、招聘、信贷或其他高影响场景时，你必须进行人工核验、作出适当披露，并遵守适用法律。我们可使用自动或人工方式调查疑似违规并拒绝、移除或限制相关内容或账户。
7. 开发者 API
API 客户应遵守文档、鉴权、幂等、轮询、Webhook 和速率限制，不得向终端用户暴露 Secret。你负责自己的应用、终端用户告知与同意、内容审核、数据保护、安全响应和客户支持。
不得转售裸 API 访问、规避产品限制，或以会损害 vgenv、供应商或其他用户的方式聚合调用。我们可以为安全、兼容或法律原因弃用接口，并在合理可行时提供通知或迁移期。
8. 免费额度、预充值与计费
免费额度仅是受限的服务使用资格，不可兑换现金、转让或结转；规则可在合理通知后调整。付费任务按服务端在提交时生成的价格快照计费：创建任务时冻结报价金额，成功后结算，符合规则的取消或平台失败会释放冻结金额。
充值购买的是相应市场和币种的预付服务余额，不是银行存款、电子货币或投资产品，不计息且不可跨市场或币种转移。税费、汇率和支付渠道信息以结账页面及订单为准。除法律强制要求外，充值余额和已完成任务费用不退款。
V1 不提供用户自助退款。重复扣款、账户关闭时的未用余额或经审核的客服例外，可由内部流程对原充值发起一次原路全额退款；发起时账户须有足够未使用的同币种余额。适用的消费者退款权优先于本限制。拒付、欺诈或支付撤销可能导致余额调整、暂停服务或追偿。
9. 变更、中断与第三方服务
我们会努力维持服务，但不保证不中断、无错误或任何 Job 必然成功。模型、GPU、网络、对象存储、支付、身份和邮件由第三方或复杂系统支持，可能发生延迟或故障。你应自行保存重要结果，不应把服务作为唯一存档。
我们可进行维护、修复安全问题、调整容量或停止部分能力。第三方网站和服务受其自身条款约束；我们不控制其独立处理活动。
10. 平台知识产权与反馈
服务、品牌、软件、界面、文档和除用户内容外的相关权利归我们或许可方所有。本条款只授予你按文档使用服务的有限、可撤销、不可转让权利。不得删除权利标识、复制平台设计或使用 vgenv 商标造成混淆。
你自愿提供的反馈可由我们无偿用于改进服务，但不会使我们取得你的保密信息或用户内容所有权。
11. 暂停与终止
如存在安全风险、违法或重大违约、付款问题、对他人或服务造成风险，或法律要求，我们可限制内容、API、Project 或账户。紧急情形可立即处理；合理可行时会说明原因并提供申诉渠道。
你可停止使用并请求关闭账户。关闭前请下载需要的结果并撤销 API Key。账户终止后，内容访问会停止；我们按隐私政策和法律义务删除或保留数据。付款、知识产权、内容授权、责任和争议条款在其性质所需范围内继续有效。
12. 免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”提供。我们不作关于适销性、特定用途、准确性、独创性、不侵权、持续可用或生成结果的明示或默示保证。你对输入、Prompt、结果选择和实际使用负责。
在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊、惩罚性损失，或利润、收入、数据、商誉、业务机会损失负责。我们对与服务有关的累计责任不超过引发请求前 6 个月内你实际向我们支付的服务费用；若你未支付费用，则不超过等值 100 美元。
上述限制不适用于不能依法限制的责任，包括故意或重大过失、人身伤害、欺诈，以及适用消费者法律规定的强制责任。
13. 商业用户赔偿
如果你代表企业或通过 API 向第三方提供产品，在法律允许范围内，你应就因你的输入、应用、终端用户、违法使用、侵权或违反本条款导致的第三方请求和合理费用，为我们及关联方提供抗辩和赔偿。该条不削减不可依法放弃的消费者权利。
14. 适用法律与争议
本条款适用的法律依有管辖权的法院及相关强制性规则确定，但你所在地不可排除的消费者保护法继续适用。争议发生后，双方应先通过 service@vgenv.com 诚信协商；协商不成的，由有管辖权的法院处理。
如条款部分无效，其余部分继续有效。我们未立即执行权利不构成放弃。未经我们书面同意，你不得转让本协议；我们可在重组、融资或业务转让中转让，并依法通知。
15. 条款更新与联系
我们可能因服务、价格、风险或法律变化更新条款。重大不利变化会提前以站内通知、邮件或其他显著方式告知；你在生效后继续使用即接受更新。依法需要另行同意时，我们会取得同意。
条款与内容授权问题：service@vgenv.com。隐私问题：service@vgenv.com。运营主体：vgenv.com。